关于售后服务安排
发布时间2020-03-10 阅读次数：1306次
尊敬的客户：
您好！
此次出现的新型冠状病毒感染肺炎牵动着每一个中国人民的心，随着各省市陆续出台了相应的防控措施，为响应配合，我公司特调整售后服务工作，安排如下：
1. 根据公司所在地政府的安排，我公司售后上门服务工作将于2020年3月10日开始。（是否延迟，需遵照当地政府的规定执行）。
2. 如客户遇到设备安装、维护的问题，可通过88397290、13336057879服务电话、网站、电子邮箱以及个人手机电话与我们联系。我们将会尽快处理您的服务要求。
3. 在这段特殊的时段内，售后服务人员会优先通过电话、视频、邮件等方式提供及时的远程支持，帮客户解决问题。
4. 在目前的情况下，为了大家的生命安全，最好减少不必要的接触。但是如遇必须要安排人员上门的服务，我们也将充分参照安装、报修地所在政府的规定，在做好员工保障防护的前提下，提供现场服务工作。
5. 目前，旋转蒸发仪、冷冻干燥机、平行合成仪等产品配件均可正常订购发货。因疫情影响，而导致的物流运输延迟问题，敬请理解。
我们时刻关注此次疫情，坚决配合国家和各地政府的决策部署，积极配合与疫情相关的防护行业的工作开展。坚信中国有能力尽快的打赢这场阻击战。
